บริการและสิทธิ์ของคุณ
การคืนเงินและการยกเลิก
GroupKeep เป็นบริการดิจิทัลออนไลน์ ต่อไปนี้คือวิธีชำระเงิน การต่ออายุอัตโนมัติ การยกเลิก และการคืนเงิน
ตรวจสอบแพ็กเกจ ยอดเงิน ระยะเวลาบริการ และรายละเอียดการสมัครก่อนซื้อ
การชำระเงินและการคืนเงิน
- GroupKeep เป็นบริการดิจิทัลออนไลน์ที่เริ่มให้บริการทันทีเมื่อชำระเงินเสร็จ ตามมาตรา 2 (5) ของหลักเกณฑ์ข้อยกเว้นอันสมควรของสิทธิ์บอกเลิกสัญญาซื้อขายทางไกลของไต้หวัน และด้วยความยินยอมของคุณก่อนชำระเงิน สิทธิ์บอกเลิกภายใน 7 วันตามมาตรา 19 วรรคหนึ่งของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคจึงไม่ใช้กับบริการนี้ และไม่คืนเงินที่ชำระแล้ว
- ข้อยกเว้น: หากมีการตัดเงินซ้ำ หรือเรียกเก็บเกินเพราะระบบผิดพลาด เราจะคืนเงินเข้าวิธีชำระเงินเดิมหลังตรวจสอบ เรื่องนี้ดำเนินการโดยฝ่ายบริการลูกค้า ไม่ใช่ฟังก์ชันคืนเงิน
การต่ออายุอัตโนมัติ การอัปเกรด และการดาวน์เกรด
- การต่ออายุอัตโนมัติ: ตัดเงินจากวิธีชำระเงินเดิมในวันเดียวกันของทุกเดือน คุณยกเลิกการต่ออายุรอบถัดไปได้ทุกเมื่อในพื้นที่สมาชิก หลังยกเลิก ยังใช้บริการได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว และไม่มีการคืนเงิน
- การอัปเกรดมีผลทันที โดยชำระส่วนต่างตามจำนวนวันที่เหลือของรอบนี้ และตั้งแต่รอบถัดไปจะตัดเงินตามราคาแพ็กเกจใหม่
- การดาวน์เกรดมีผลตั้งแต่รอบถัดไป
- ตัดเงินต่ออายุไม่สำเร็จ: มีระยะผ่อนผัน 3 วัน ระหว่างนั้นยังใช้บริการได้ตามปกติและจะแจ้งเตือนทุกวัน หลังจากนั้นบริการจะหยุด และกลับมาใช้ได้เมื่อต่ออายุ
- โควตาเสริมใช้ได้ทันทีหลังซื้อ มีอายุ 12 เดือน ไม่คืนเงินและโอนไม่ได้
ใบกำกับภาษีและฝ่ายบริการลูกค้า
- ทุกการชำระเงินจะออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ของไต้หวันโดยอัตโนมัติ เลือกเก็บในพาหะ บริจาค หรือระบุเลขผู้เสียภาษีของบริษัทได้ และดาวน์โหลดรายเดือนได้ในพื้นที่สมาชิก
- ฝ่ายบริการลูกค้า: service@groupkeep.ai (โปรดแนบเลขคำสั่งซื้อ)
ติดต่อเรา
หากมีคำถาม โปรดส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมแนบเลขคำสั่งซื้อ